고창군의회 전자투표시스템 설명회 잇슈정리
(2022년 1월 5일 현재)

1. 개요

 2022년 1월 3일 월요일 11시30분 전자투표시스템 설명회 중에 정상동작하지 않는 현상이 있었음,  회의 종료 후 해결방안을 만들어 1월 6일 오후1시 방문하여 설치함 

1. 발생 잇슈 및 처리현황
    
2. 중계서버에 투표단말기가 연결 안 됨
3. 원인1 : 서버가 실행되기 전에 투표단말기를 켜져서 연결이 안 되는 현상 발생(추정)
4. 원인2 : 수동참석 연결모드로 되어 “재석확인”버튼을 눌러야 출석되는 것을 간과하였음
5. 해결1 : 자동참석 연결모드로 교체하여 전원이 켜져 있으면, 바로 출석으로 연결됨
6. 해결2 : 리모콘을 활용하여 결석한 의원은 파워를 꺼서 결석으로 표시되게 조치함

1. 투표시작을 클릭했는데, 투표진행이 2분 후 나타난 현상
2. 원인1 : “회의시작”버튼을 누르지 않고 “투표시작”시 메시지창이 뜨는데, 이창이 숨어 진행을 느리게 한 것으로 추정함
3. 원인2 : “마이크투표기”를 이용할 때, 사용하는 명령이 중복으로 실행되어 마이크없이 사용됨으로 대기시간이 나타난 것으로 추정함
4. 해결1 : “회의시작” 버튼을 누르고 시작하는 것을 교육함
5. 해결2 : “마이크투표기” 사용모드를 찾아서 인식되지 않을 때, 시연시키지 않도록 예외처리함

1. 투표기를 누를 때에 눌렀으나 안 눌러진 것으로 표시됨
2. 원인 : 일부 투표기가 재석버튼을 누를 때, “진행”버튼이 눌러져 불이 꺼지는 현상이 나타남
3. 해결 : “진행”버튼이 있는 줄의 4개 버튼을 숨김(투표기를 단순화 해달라는 고객요청)